Záruka na produkty
Naše produkty jsou kryty zárukou proti výrobním vadám po dobu 12 měsíců ode dne doručení.
Rozsah záruky
- Výrobní vady
- Neshoda produktu
- Problémy s nadměrnou vlhkostí (více než 15 %)
Postup reklamace
- Kontaktujte náš zákaznický servis na contact@toppellets.cz
- Uveďte číslo objednávky a popis problému
- V případě potřeby přiložte fotografie
- Náš tým vaši žádost vyhodnotí do 48 hodin
Vyloučení záruky
- Běžné opotřebení způsobené používáním
- Poškození způsobené nesprávným použitím
- Produkty skladované v nevhodných podmínkách
Zavazujeme se vyměnit nebo vrátit peníze za jakýkoli vadný produkt v co nejkratším čase.